現代社会において、AI技術はますます進歩しており、人々の生活に革新的な変化をもたらしています。このような状況下で、人間とAIの共存が求められています。
一方で、AIに仕事を任せることで様々なメリットがあると考える人々が増えてくることが予想されます。
AIの精度向上
AIは、人間のミスを減らし、正確性を高めることができます。特に、ルーティンワークや単純作業においては、AIの方が人間よりも早く正確に処理することが可能です。人間が担当していた業務をAIに任せることで、生産性を向上させ、より高度な業務に時間を割くことができます。そのため、AIに仕事を任せることが、効率的な業務運営につながると考える人が増えているのです。
また、AIの精度向上によって、より高度な業務をAIに任せることができるようになっています。例えば、AIによって自動運転技術が実現されることで、人間が運転することによる交通事故を減らすことができる可能性があります。そのため、AIに仕事を任せることで、より高度で危険な業務を安全に処理することができるようになるのです。
コスト削減
AIに仕事を任せることで、人件費の削減が可能になります。一度プログラムすれば、AIには、24時間365日同じ作業を繰り返すことができます。そのため、AIに業務を任せることで、人件費を削減できるというメリットがあります。また、AIには、必要なデータを収集して分析するという機能があります。この機能を活用することで、企業は、市場調査や顧客分析などの業務をAIに任せることができます。すると、人件費の削減はもちろんのこと、より精度の高い分析結果を得ることができるようになるのです。
このほかにも、AIに仕事を任せることで、設備や機器の運用コストを削減することができます。例えば、AIによって生産設備の運用を自動化することで、運用コストを削減することができます。さらに、AIによって、保守点検のタイミングを予測することができるようになるため、設備の故障を未然に防ぐことができます。そのため、AIに仕事を任せることで、より効率的かつ安全な業務運営を実現することができます。
人間の負担軽減
人間は、長時間の単調な作業によってストレスを抱えることがあります。しかし、AIには、そのようなストレスを感じることがないため、長時間の単調作業を任せることができます。その結果、人間の負担が減り、ストレスや疲労による生産性の低下を防ぐことができます。このように、AIに仕事を任せることは、人間の健康面にも良い影響を与えることができるのです。
また、AIによって、人間が担当することができない業務を処理することができます。例えば、原子力発電所の事故の際には、人間による作業が困難であるため、AIによって放射能の除染や廃棄物の処理を行うことが期待できます。そのため、AIに仕事を任せることで、より安全かつ効率的な業務運営を実現することができるようになる可能性があるのです。
さらに、業務の上で、年次が上がってきた人の場合、他人に質問することが「恥ずかしい」と感じ、本当は質問するべきなのに質問できないことがあるかもしれません。しかし、AIにはそのような問題はありません。AIは、人間のように驚いたり、怒ったりすることがないため、対外的にベテランとして知れている人が他人に初歩的な質問をしてしまい恥ずかしいと感じることもありません。そのため、AIに質問することは、ストレスなく情報を得ることができるため、多くの人がAIと仕事をしたいと考える一因になるのです（もっともAIの出力する情報が正確であるという保証はまだまだありませんが）。
AIに対する指示の利便性
AIに対して指示を出すことは、人間に指示を出すときと異なり、パワーハラスメントの問題が生じないため、何度も短時間に難しい指示をすることが可能です。また、夜中にアイデアが思いついた場合など、自分の都合の良い時間帯に指示を出して応答してもらうことができるという利便性もあります。さらに、人間に指示を出す場合には、指示の文脈を理解してもらうまで事前にコミュニケーションを取る必要がありますが、AIの場合はそこまでの必要がないため、より迅速かつ効率的な指示を出すことが期待できます。
しかも、AIを利用することで、業務の自動化や重要な情報の解析など、新たな業務領域を開拓することができます。また、機械学習を用いて、AIが自己学習し、より正確な指示を出せるようになる可能性もあります。AIを活用することで、今後は従業員がより高度な業務に集中し、より多くの成果を上げることができるようになるでしょう。
さらに、AIは人間のミスを減らすことができます。人間が繰り返し行うルーティンワークなど、単純な作業をAIに任せることで、人間のミスを減らすことができます。また、AIは膨大なデータの解析が得意であり、人間が見逃している傾向を発見することができるかもしれません。
AIに対しては教育も容易であるため、人間相手にわざわざ命令や指示をするのが嫌だと感じる人が増えることが予想されます。上司が部下にパワーハラスメントを懸念して気を使わなければならないというストレスもなくなり、よりストレスが少ない状態で効率的な指示ができるという利点もあります。パワーハラスメントを原因に自らの地位が脅かされるリスクが存在する人間の部下を業務において教育・活用するのではなく、AIを活用することで、パワーハラスメントのリスクを最小限にしつつ、業務の効率化や品質向上など、多くのメリットが得られることが期待されます。
人間とではなくAIと仕事をしたいと考える人が今後増えていくとさらにAIの性能を向上させるインセンティブが働くことでしょう。
これからの技術の発展に期待です。
